多云策略受大厂重视，互通及简化管理为发展关键

Dell于Dell Technologies Forum指出，企业为处理数位转型产生之数据，部署两种云端服务已成基本模式，而跨云的妥适运行更成企业管理重点。

多云策略有效提升部署弹性及分散风险

多云为厂商带来更高弹性，满足不同的技术与业务需求，其可避免IT部门与技术被过于了解与掌握，用户也可根据自身地理位置来选择云端服务商，以降低延迟性，对用户而言是较为有利策略。

其中，最广泛考量因素是避免陷入特定云端服务商的基础架构与定价模式，以现行AWS、GCP、Azure、IBM等主流云端厂商皆有云端及IoT平台，单一厂商采用将造成用户于其他部署项目几被绑定。

分散风险则是另一项采用效益，2019年中旬Google Cloud发生服务器异常，美国东、西岸及欧洲地区皆受波及，不仅造成智慧家庭产品网络中断，使监视器无法正常运行、电子商务平台Shopify在在线线下也无法使用信用卡。

故对服务稳定攸关重要的产业来说，多云势必是其未来部署走势，例如澳洲国家银行(NAB)便在2019年7月加入多云部署，同时采用AWS、Microsoft、Google的云端组合。

在采用多云的企业中，仅有少数企业采用多个公有云或多个私有云，超过6成比例是采用混合云，概因混合云可安全的在私有云中使用资源，一方面亦能扩展公有云服务，是更被厂商广泛接受的解决方案，进而衍生出跨云、跨厂商的管理需求。

平台互通及简化管理将成未来发展重点

此市场趋势也让云端大厂在自身产品与跨云管理上做出回应，除Dell Technologies Cloud Partner Clouds能接入多个主流云端平台外，IBM在其资安产品上设计透过功能设定便能切换管理权限访问，提高用户便利性。

Google则在2019年推出混合云及任务管理解决方案Anthos，允许用户管理于诸如AWS或Azure等第三方云端上的任务，简化多云管理，目前已有逾30家软、硬件及SI厂商采用与规划整合Anthos，包括Cisco、VMware、Intel等。

除云端平台本身聚焦提升互通性，相对应的产品服务亦随之而生，例如商用软件巨头Zoho推出的监控工具Site24x7可完整提供跨云的数据可见性及其关联，云端储存提供商SwiftStack也推出全球首款用于多云AI/ML的数据管理解决方案。

多云策略能为用户带来许多优点，然无疑会增加额外的管理复杂性，云端原生架构中的服务性能、部署不同云服务所需设置的监控等，对企业信息长而言都是持续面临之挑战。

此外，管理云端成本始终是企业使用上的重大困境，许多厂商发现在服务上运行大量工作时难以有效对其管理，对此，服务提供商也推出许多成本管理工具，抑或如AWS定期降低部分产品价格，例如2019年9月对Amazon EFS之降价，希望藉此优化企业储存成本。

多云部署已成企业采用趋势，在数位生态系的基础上，现行市场主导厂商仍将持续蓬勃发展，然随着客户须有效掌握其数据的自由度和灵活性时，云端服务的选择将变得更加分散，届时互通服务、简化工具及管理方案或将成为产品发展的主要方向。