联想中国PC市场份额创历史新高，智慧服务季收破15亿

20日，联想集团发布19/20财年第三财季（2019年10月至12月）业绩报告，报告期内，联想集团营收和税前利润双双打破纪录，创出历史新高，第三财季营收达到993亿元，税前利润和净利润分别达到27.5亿元和18.2亿元，同比分别增长11.4%和10.9%。

联想集团董事长兼CEO杨元庆表示，尽管全球各地的不确定因素仍在持续，但联想成功延续了前两季度强劲增长的势头，实现了创纪录的业绩。

中国市场依然表现出色，PC营收市场份额达到43.5%，创历史新高；智慧服务业务订单收入突破15亿元，营收同比增长45.5%，在智慧城市领域取得突破。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，在复杂严峻的外部环境中，联想中国全员同心同德，浴血奋战，再次创造了历史新纪录。

以客户为中心转型加速 

PC市场份额达43.5%

围绕以客户为中心转型，联想中国在第三财季PC营收市场份额达到43.5%，持续领跑并再创历史新高。

大客户业务持续直接触达客户，企业与教育市场的营收市场份额持续上升，分别达到67.3%和66.3%，均创历史新高。大客户业务创新高，源于洞察到客户需求的变化，针对中国企业智能化转型的需求，及时为大企业客户推出整体智能化解决方案。

消费业务在双十一、双十二、圣诞和元旦等促销节点连打胜仗，市场份额达到31.4%，创十年来新高。消费会员超过1亿，直接触达客户卓有成效。

SMB业务继续积极前行，在800美元以上的高端笔记本市场，ThinkPad的市场份额超过苹果，排名第一；ThinkBook作为新的时尚商务品牌，继第二财季成功上市后，实现了线上线下全网营销，第三财季销量环比增长75%。

在过去3个财季，联想中国PC业务围绕产品、营销、销售和服务等环节，持续强化用户体验。比如在产品端不断根据细分人群需求推出领先业内的创新产品；在营销端为会员提供独特产品价值和服务体验，打造千人千面的线下旗舰店；在销售端打造4S场景化体验和全新的零售体系，通过“一店一乐呗”的模式深度贴近用户；在服务端依托智能魔方系统，以400人团队撑起近千万次客户咨询，客户首次解决率94.7%，超过业内90%的平均水平。

智能物联转型加速突破

智慧服务季收破15亿元

联想中国智能物联转型的三大业务在第三财季齐头并进，呈现出强劲的增长势头，不同程度取得了突破性进展。

智慧服务在报告期内订单收入破15亿元，同比增长45.5%。作为智慧服务的重头业务之一，联想智慧城市领域取得重大突破。不仅签单厦门智慧政务平台项目，而且助力上饶智慧呼叫城等大项目建设。目前，厦门智慧政务平台已经进入第一阶段，未来将建成综合性便民服务一体化自主智能服务终端。

智能物联产品业务中商用IoT边缘计算解决方案在制造、零售、交通、医疗、军工、能源、娱乐等多个行业落地，中标中国石化、胜利油田等行业标杆客户。联想的边缘计算解决方案还进入《中国物联网产业前景图谱2020》，成功当选工业物联网实践者TOP企业。

智慧行业解决方案业务则专注教育领域，智慧教育解决方案非PC销售占比环比增长700%。

倾力战“疫”

助企业安全复工复产

面对正在进行的全民战“疫”，联想从企业自身出发，尽己之能，第一时间驰援湖北武汉，并且持续参与各地医疗系统建设。在疫情稍缓之际，更是从企业自身能力出发，为远程教育机构、大型企业在线复工提供服务，克服种种困难，将设备送抵客户手中。

1月25日和29日，联想集团第一时间宣布向武汉火神山和雷神山医院捐赠所需所有IT设备。截至2月6日，支援两所医院的2712台IT设备（包括PC、服务器、打印机、平板电脑及其他设备）都已经交付使用。2月1日，联想员工自发为湖北捐款78万元，同时联想配捐100万元，用于支持湖北疫情防控。

另据不完全统计，自春节假期起至今，联想共为125个城市的医院（含武汉火神山、雷神山医院）、疾病控制中心、应急指挥中心、公安部门等防疫一线单位派出236名工程师进行现场支援，确保前线医护设备和疫情防控指挥系统的畅通。

疫情期间，联想专门中小企业提供了100天无忧办公平台免费服务，并为合作伙伴推出售后服务、延期付款、融资等一系列帮扶政策，帮助复工复产、共渡难关。联想还克服物流等困难，一周内精准配送万台设备至22个城市超7000位好未来网课老师家中，其中包括几百位在武汉地区的老师，帮助解决线上授课设备短缺问题。

刘军表示，未来，在日出东方战略指导下，为实现“联想智慧中国”愿景，围绕“加速”和“生态”这两个关键词，“永不自我设限”，勇攀更高山峰。

一方面，在以客户为中心的转型中，在过去35年来，所有联想人不断突破创新，让PC业务持续领跑市场。未来，我们还将紧跟市场趋势，与时俱进，通过进一步创新业务模式，利用新工具，攀登更高峰。

另一方面，智能物联市场是已经能看到的新蓝海，未来市场规模必将超过PC物联网和移动互联网市场，当下群雄逐鹿，百舸争流，联想的智能物联转型业务也将以智慧服务、智能物联产品、智慧行业解决方案等业务为重点，在这个市场奋力搏击。

新冠肺炎疫情虽然对中国经济产生了较大短期影响，但从长期来看中国经济向上的趋势依然不会改变，也不会动摇中国制造在全球供应链中不可替代的核心地位。同时，也会催生更多的产业增长点，加速智能物联时代红利期的到来。